1. Quais são as formas de envio?
O envio do seu pedido será através do Correio e poderá ser por SEDEX ou PAC. Você escolhe!
2. Qual é o prazo de postagem do meu pedido?
Para produtos a pronta entrega, o prazo de postagem é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Produtos fora da categoria "pronta entrega", o prazo para postagem inclui o período necessário para que o produto chegue à nossa base em Minas Gerais, que é de 30 a 35 dias corridos. Este prazo pode ser estendido em casos de atrasos relacionados à alfândega, mas garantimos a comunicação transparente e ágil nestas situações para mantê-lo atualizado.
3. Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com a cidade de destino e a modalidade de envio escolhida no momento da compra. Uma estimativa de entrega irá aparecer no cálculo de frete antes da finalização do pedido.
4. Quando é enviado o código de rastreio?
Assim que seu pacote for postado te enviaremos o código de rastreio por e-mail. Lembre-se de acompanhar pelo site dos Correios o caminho da sua compra.
5. Terei que pagar alguma taxa ou imposto?
Não, você não precisará se preocupar com taxas ou impostos adicionais. Nós assumimos a responsabilidade por quaisquer taxas alfandegárias ou impostos incidentes sobre os produtos.
6. Meu pedido está atrasado, o que devo fazer?
Verifique se o pedido realmente está fora do prazo de entrega, caso o prazo informado para entrega (após a confirmação do pagamento) tenha expirado, entre em contato conosco através do [email protected] para que possamos verificar e responder o mais rápido possível.
